Condizioni Generali di Vendita

Sezione 1. Condizioni Generali di Vendita (CGV)

1. Premessa
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, “CGV”) disciplinano la vendita a distanza, tramite il sito https://winelivingitalia.it/ (di seguito, “Sito”), di prodotti enologici e alcolici (di seguito, “Prodotti”) ai sensi del D.Lgs. 70/2003 e del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”). L’utente è pregato di leggere attentamente le CGV prima di effettuare un ordine.

2. Identità del Venditore
Wine Living Italia S.r.l. – sede legale: Via Gaetano Salvemini 9, 20161 Milano; P.IVA/C.F.: 11004020969; R.E.A.: MI 2571960 presso CCIAA: Milano Monza Brianza Lodi; email: info@winelivingitalia.it; PEC: winelivingitalia@legalmail.it; tel.: +39 02 35993203.

3. Ambito territoriale
Le vendite sono effettuate con consegna in Italia. Ordini destinati ad altri Paesi o a zone non abilitate dal Sito potranno essere rifiutati o annullati.

4. Età minima
La vendita di alcolici è vietata ai minori di 18 anni (art. 14‑ter L. 125/2001). Effettuando un ordine l’utente dichiara di avere almeno 18 anni e che il destinatario sia maggiorenne.

5. Informazioni sui Prodotti
Le caratteristiche dei Prodotti sono indicate nelle relative schede sul Sito. Le immagini hanno finalità illustrative e potrebbero non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche reali.

6. Prezzi, imposte e accise
I prezzi sono espressi in Euro e si intendono IVA inclusa. Il totale da pagare, comprensivo di imposte e spese di spedizione, è indicato prima della conferma d’ordine.

7. Conclusione del contratto
L’ordine inviato tramite il Sito costituisce proposta di acquisto. Il contratto si intende concluso al momento della ricezione via email della conferma d’ordine da parte del Venditore.

8. Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili, tra cui carte di pagamento e PayPal, sono elencati alla cassa prima della conferma d’ordine. Per gli ordini fatti via WhatsApp, telefono o email le modalità di pagamento vengono concordate direttamente con il Venditore.

9. Spedizione, consegna e rischi
Corrieri: DHL. Tempi indicativi: 1-2 giorni lavorativi in Italia. Tracking disponibile via email. Il rischio di perdita o danneggiamento si trasferisce al consumatore solo al momento della consegna fisica (art. 63 Codice del Consumo).

10. Verifica all’arrivo e non conformità
Alla consegna, il Cliente deve verificare integrità imballi e corrispondenza dei colli. In caso di danni/aperture anomale: firmare con riserva specifica e fotografare; segnalare entro 48 ore a info@winelivingitalia.it.

11. Diritto di recesso
Il Cliente consumatore può recedere senza penalità nei termini e nei modi indicati alla Sezione 2 delle presenti CGV e alla pagina “Diritto di Recesso” del Sito.

12. Eccezioni al recesso
Non è possibile recedere da: (i) beni confezionati su misura/personalizzati; (ii) beni sigillati aperti dopo la consegna che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute (es. bottiglie aperte); (iii) beni che rischiano di deteriorarsi/alterarsi rapidamente se già aperti o mal conservati (art. 59 Codice del Consumo).

13. Garanzia legale di conformità
Valida 24 mesi dalla consegna per difetti di conformità (artt. 128‑135 Codice del Consumo). Il Cliente deve segnalare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta. Rimedi: sostituzione o rimborso, ove applicabili.

14. Reclami e risoluzione alternativa delle controversie
Reclami a: info@winelivingitalia.it oppure PEC winelivingitalia@legalmail.it. Resta salva la possibilità per il consumatore di rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie previsti dal Codice del Consumo (artt. 141 e seguenti).

15. Limitazione di responsabilità
Salvo dolo o colpa grave, il Venditore non è responsabile per danni indiretti/immateriali. Nulla esclude diritti inderogabili del consumatore.

16. Legge applicabile e foro
CGV regolate dal diritto italiano. Foro del consumatore ai sensi dell’art. 66‑bis Codice del Consumo; per clienti non consumatori, foro esclusivo: Milano.

17. Modifiche
Il Venditore potrà modificare le CGV in qualsiasi momento; le modifiche si applicano agli ordini successivi alla pubblicazione.

Sezione 2. Diritto di Recesso (informativa estesa)

Termini
Il consumatore può recedere entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso dei Prodotti, senza dover fornire motivazioni.

Modalità
Comunicare la decisione a info@winelivingitalia.it utilizzando il Modulo di recesso qui sotto o altra dichiarazione esplicita. La merce va rispedita a: Viale Monte Grappa 16, 20124 Milano, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

Rimborsi
Il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui è informato della decisione di recedere. Può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei Prodotti oppure fino a quando il consumatore dimostra di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima (artt. 56 e 57 Codice del Consumo). Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’ordine, salvo diverso accordo espresso e senza costi aggiuntivi per il consumatore.

Condizioni del bene
Il prodotto deve essere restituito integro, non aperto, con etichette e imballi originali.

Costi di restituzione
A carico del Cliente, salvo ritiro organizzato dal Venditore.

Modulo di recesso | Wine Living Italia

— Destinatario: Wine Living Italia S.r.l., Via Gaetano Salvemini 9, 20161 Milano, info@winelivingitalia.it, PEC winelivingitalia@legalmail.it
— Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*):
— Ordinato il (*)/ricevuto il (*):
— Nome del/dei consumatore/i:
— Indirizzo del/dei consumatore/i:
— Firma del/dei consumatore/i (solo se modulo cartaceo):
— Data:

Sezione 3. Note legali (art. 7 D.Lgs. 70/2003)

• Denominazione: Wine Living Italia S.r.l.
• Via Gaetano Salvemini 9, 20161 Milano
• Contatti rapidi: info@winelivingitalia.it, +39 02 35993203, winelivingitalia@legalmail.it
• P.IVA/C.F.: 11004020969
• R.E.A.: MI 2571960
• CCIAA: Milano Monza Brianza Lodi
• Capitale sociale: 10.000 € i.v.

Sezione 4. Avvertenze per la vendita di alcolici

• Divieto di vendita ai minori di 18 anni (art. 14‑ter L. 125/2001).
• Messaggio di responsabilità: “Se bevi non guidare. Bevi responsabilmente.”
• Restrizioni territoriali: spedizioni solo dove la legge lo consente.

Sezione 5. Termini d’uso del Sito

Proprietà intellettuale
Contenuti, marchi e loghi sono di proprietà di Wine Living Italia S.r.l. o dei rispettivi titolari.

Collegamenti esterni
Link a siti di terzi non sono sotto il controllo del Venditore.

Limitazioni d’uso
È vietato l’uso del Sito in violazione di legge o per eludere divieti di vendita di alcolici.

Sezione 6. Spedizioni, consegna e resi

Tempi e costi
La spedizione in Italia, isole comprese, costa 7 € ed è gratuita per ordini da 55 €. Tempi indicativi: vedi il punto 9 della Sezione 1.

Imballaggi
Confezioni anti‑urto certificate per bottiglie.

Resi per danno da trasporto
Segnalazione entro 48 ore con foto a info@winelivingitalia.it. Sostituzione o rimborso.

Wine Living Italia S.r.l.

Sede Legale: Via Gaetano Salvemini 9 20161 Milano

Sede Operativa: Viale Monte Grappa 16 20124 Milano

P.IVA: 11004020969

REA: MI 2571960

CCIAA: Milano Monza Brianza Lodi

E mail: info@winelivingitalia.it

Sito Web: www.winelivingitalia.it

Ultimo aggiornamento: 3 novembre 2026